Alza.cz, známý prodejce elektroniky, nabízí širokou paletu služeb pro zákazníky v Plzni. Jejich showroom se nachází na adrese Plzeň 3, což z něj činí snadno dostupné místo pro nákupy. Nicméně, dostupnost parkování je častým tématem mezi zákazníky.
Dostupnost a parkování
Dostupnost showroomu je významná, avšak mnoho zákazníků upozorňuje na problémy s parkováním. Prodejna se nachází v prostorách parkovacího domu Rychtářka, což ve svém důsledku způsobuje, že zákazníci musejí objíždět podzemní garáže, což je zvlášť nevhodné pro ty, kteří plánují rychlou návštěvu. Bezbariérový vstup a bezbariérové parkování jsou zajištěny, ale situace s parkovacím místem může být frustrující.
Rychlé vyzvednutí a platby
V Alza.cz mohou zákazníci využít různé možnosti plateb včetně debetních a kreditních karet, stejně jako NFC platby. Rychlost vyzvednutí zboží je také jednou z výhod, které zákazníci oceňují. Obsluha se snaží odbavit zákazníky co nejrychleji, i když v špičkách může dojít ke zpoždění.
Vybavení a služby
Showroom nabízí široké vybavení elektroniky, ať už jsou to mobilní telefony, tablety nebo domácí spotřebiče. Zákazníci mají možnost si produkty prohlédnout a osahat. Také zde probíhá vyřizování reklamací, ovšem recenze naznačují, že některé stížnosti na jejich zamítání byly zaznamenány.
Donáška a další služby
Alza.cz nabízí i možnosti donášky, což se zákazníkům hodí, pokud si chtějí zakoupit větší zboží. Nákupy v obchodě jsou často provázeny příjemným servisem, přestože některé negativní zkušenosti se týkají nedostatečné podpory personálu.
Závěr
Alza.cz Showroom v Plzni nabízí atraktivní možnosti pro zákazníky, kteří hledají nové technologie a elektroniku. I přes některé nedostatky, zejména v oblasti parkování a komunikace se zákazníky, mnozí zákazníci oceňují rychlost služeb a odborné poradenství. Každý, kdo plánuje návštěvu, by měl mít na paměti možnosti vyzvednutí a platby, aby si svůj zážitek co nejvíce usnadnil.
Pokud potřebujete aktualizovat jakýkoli detail, který/é považujete za chybný související s této stránce, žádáme Vás, abyste nám doručili zprávu, abychom to vyřídíme co nejdříve. S předstihem velmi děkujeme.
Zobrazeno od 1 do 20 z 102 přijatý(é) komentář(e).
Kateřina Kubík (14.09.25 14:04):
Od té doby, co začalo dělat 'fofrčení', tak mi objednávka třikrát odložila o den a nikdo nevěděl, co a kde, ani po opakovaném hledání a komunikaci se zaměstnanci. Chtělo by to začít slibovat reální věci a ne něco, o čem nevíte, jestli vůbec dopadne. Když za něco ručíte, musíte být více než 100% jistí, že to tak doopravdy dopadne!
Pavel Jelínek (08.09.25 8:08):
Objednali jsme v Alze mobilní klimatizaci a ventilátory. Obě položky byly skladem, objednávka byla přijata a potvrzena. Dokonce jsme dostali email, že objednávka byla vyřízena a předána dopravci (v pátek), ale v sobotu přišel další email, že je problém ve skladu a dodávka bude opožděna. Tak buď předali dopravci nebo ne. Už několikrát se mi stalo, že věci, které byly skladem, nakonec skladem nebyly. Za sebe nedoporučuji.
Ctirad Kubík (06.09.25 22:45):
Dobře fungující obchod, kde se opravdu snaží vyjít zákazníkovi vstříc. Na výdeji zboží jsou tak rychlí, jak jen to systém dovolí (ne jako na české poště). Jsem maximálně spokojen se službami, i když vím, že již dávno nepatří mezi nejlevnější obchody s elektronikou.
Dominik Beneš (06.09.25 18:51):
Hledala jsem novou televizi. V obchodě jsem si během pár minut vybrala vystavený výrobek, který jsem poté zakoupila. Přestože TV nebyla okamžitě k dispozici v obchodě, hned druhý den dopoledne mi ji přivezli a vynesli do bytu. Příjemný a profesionální personál s humorem a lidským přístupem. Ochotně mi poradili a vše vysvětlili.
Petr Kubík (06.09.25 15:17):
Nevím jestli mám jen smůlu, nebo je to obchodem (dodavatelem), ale každý, když jsem si chtěl objednat nějakou elektroniku (notebook, telefon), tak se vyskytly chyby. K mému překvapení však reklamace vždy proběhla rychle a bez problémů. Takže i když je moje zkušenost spíše negativní, stále se do alzy vracím nakupovat, protože si myslím, že nemá moc konkurence na trhu s ohledem na množství, značek a ostatních atributů.
Viktor Novák (05.09.25 21:52):
Skvělé jídlo, dobré ceny a velmi pěkné a především čisté tábořiště.
Jakub Bureš (05.09.25 8:46):
Přesně tak! Zboží doručeno přesně včas před Vánoci. Sice trochu fronta při vyzvedávání, ale obsluha byla velmi rychlá a efektivní. Děkuji za skvělý servis!
Eva Šťastný (04.09.25 20:25):
Skvělý obchod s profesionálním personálem, škoda jen, že se nenachází v lepším místě, protože je to trochu od centra vzdálené a pokud nechcete jet do parkovacího domu Rychtářka, parkování je horší a přímo u obchodu není možnost.
Marcel Marek (04.09.25 8:35):
Objednávám tady už několikáté a nikdy nebyl žádný problém. Objednávka vždy vyřízena rychle, ať už do Alzaboxu nebo k osobnímu odběru. V Showroomu jsou ochotní prodavači, kteří poradí a pomohou...
Vlasta Moravec (04.09.25 4:18):
Pěkně zpracovaný obchod s úložnými prostory.
Milada Kolář (02.09.25 3:38):
Rychlé vyzvednutí a odbavení reklamací. Příjemný personál, jo.
Patrik Kubát (29.08.25 3:29):
Hledala jsem nový televizor. V prodejně jsem si během několika minut vybrala vystavený výrobek, který jsem poté zakoupila. I když TV nebyla okamžitě k dispozici v obchodě, hned druhý den dopoledne mi ji přivezli a vynesli do bytu. Milý a profesionální personál s humorem, s lidským přístupem. Ochotně mi poradili a vše vysvětlili.
Dana Konečný (27.08.25 20:53):
S tímto obchodem mám dlouholeté velmi dobré zkušenosti. Ještě donedávna jsem si myslela, že to pouze slouží jako výdejna objednávek z e-shopu a v červenci jsem hledala telefon. Velkou paměť a pěkný foťák a samozřejmě za rozumnou cenu. Koukala jsem na prodejně za 7000 Kč a něco. Prostě do 8000 Kč abych se vešla. Hlavně, aby splňoval moje podmínky a velmi ochotný, příjemný a usměvavý prodavač mi poradil vivo Y33s, a že mi vyjde na 5000 Kč a parametry byly stejné. Tak jsem ušetřila 3000 Kč a hlavně jsem s ním spokojená. Poradil velmi dobře a nemusel. Byla jsem ráda, že se sám připojil mi poradit. V Alze přes e-shop koupíte úplně vše co si vzpomenete a na prodejně hlavně elektronika. Před rokem to třeba byla dětská autosedačka a slouží dodnes. Alzu mohu vřele jen doporučit a věřím, že budete spokojeni. Prozatím jsem se za ty léta vyhnula jakékoliv reklamaci.
Roman Kolman (25.08.25 23:05):
Velmi milý přístup k mé reklamaci. I když servis neuznal mou reklamaci (byla jsem si jistá, že to nebylo správně, protože výrobek jednoduše nefungoval), pán u přijímacího stolu toleroval delší dobu pro vrácení a poskytl mi voucher za cenu nefunkčního výrobku. Velice si toho cením a děkuji.
Romana Pospíšil (25.08.25 11:26):
Dříve jsem byl spokojený v Plzni a často jsem nakupoval... Ale opakovaně v poslední době odmítají vydat velký balík přímo u dveří ze skladu do auta... Člověk musí platit parkovné a ještě obíhat parkovací dům s multifunkční tiskárnou na formát A3 v ruce. Jak asi??? Díky tomuto "systému" jsme se s veškerými nákupy obrátili k konkurenci.
Štěpánka Kubišta (24.08.25 23:20):
I přestože jsem měl záruku na počítač ještě skoro další rok, přesto si našli důvod, proč ji nemuseli plnit. V Alze už příště raději nakupovat nebudu.
Anežka Veselý (20.08.25 0:38):
Pokud chcete zboží vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů jenom proto, že zásilka není kompletní a snažíte se být upřímný, tak to spadá do reklamace, která může trvat až 4 týdny. To není příliš férové vzhledem k zákazníkům... Pro mě jako zákazníka je lepší říct, že jsem to neviděl a jednoduše jsem si ten nákup rozmyslel.
Iva Kubát (13.08.25 9:01):
Je fakt nebo sranda? V Alze dostanete i piliny! Když zaparkujete auto v parkovacím domě, pak po schodech nebo výtahem se dostanete na ulici a za rohem najdete obchod se vším. Vystavena je především elektronika, ale objednat na webu si můžete cokoli. Dodání je dost rychlé, vyzvednout si zboží můžete v prodejně nebo v boxu ve vybraných městech. S kódem v telefonu zadám do automatu PIN, vygeneruje mi číslo a už jen čekám na vydání. Těším se na další nákup😉
Vendula Procházka (12.08.25 22:53):
Rychlé vyzvednutí a vyřízení reklamace. Příjemný personál, to se líbí.
Dana Moravec (10.08.25 14:31):
Pěkné a prostorné místo k představení všech hlavních značek telefonů a některých notebooků, obsluha je super. Tam pracuje takový milý a vtipný pán, jmenuje se Kryštof, myslím si, že vám vysvětlí, co nabízí a hlavně PROČ to nabízí a proč má některá služba smysl.