iWant - Apple Premium Partner - Praha 9 Letňany-Praha 18

MobilTon.cz

iWant - Apple Premium Partner - Praha 9 Letňany-Praha 18

Publikováno dne: - Zobrazení: 3 723 - Sdílet
Tisknutelná verze - Verze PDF
Komentáře: 59 - udělat klikněte zde pro zobrazení nebo přidání komentáře
Hlasy: 401 - Hodnocení: 4.2

Opravna mobilních telefonů iWant - Apple Premium Partner v Praze 9 Letňany

Opravna mobilních telefonů iWant, známá jako Apple Premium Partner, nabízí široké spektrum opravárenských služeb pro zařízení Apple a další elektroniku. Ačkoliv by se mohlo zdát, že tato prodejna poskytuje kvalitní servis, mnozí zákazníci mají s jejich službami více než smíšené zkušenosti.

Bezbariérový vstup a dostupnost

Prodejna iWant v Praze 9 Letňany zajišťuje bezbariérový vstup a bezbariérové parkování, což je důležité pro všechny zákazníky. I přesto však existují obavy ohledně dostupnosti personálu a kvality poskytovaných služeb.

Problémy se zákaznickým servisem

Zákazníci často sdílí zkušenosti o neprofesionalitě a nedostatečné ochotě zaměstnanců. Například, při pokusu o zakoupení Apple Watch byli mnozí svědky nepozorného chování personálu, který se prioritně věnoval jiným úkolům místo aktivního pomoci zákazníkům.

Další častou stížností jsou problémy s reklamacemi. Zákazníci se setkali s případy, kdy jim bylo zařízení vráceno, přičemž závada nebyla odstraněna, nebo kdy došlo k dlouhému čekání na diagnostiku a opravu.

Platby a možnosti financování

iWant přijímá různé platební metody včetně kreditních a debetních karet, stejně jako NFC platby pro rychlé transakce. Nicméně, někteří zákazníci zažili zmatek ohledně procesu vrácení zboží, kdy bylo nárokováno poplatek za neaktivaci služby vrácení.

Recyklace elektroniky

V rámci ekologického přístupu iWant informuje o možnosti recyklace starých zařízení, což je krok vpřed směrem k udržitelnosti. Bohužel, reakce zákazníků na tento proces nejsou vždy pozitivní a mnozí vyjadřují frustraci nad nedostatečnou informovaností a podporou z hlediska recyklace zařízení.

Nabídky a služby

Opravna iWant se pyšní různými nabídkami, avšak zákazníci si často stěžují na nedostatečné zásoby a nemožnost získat produkty, které byly inzerovány online. Taktéž někteří zákazníci kritizují cenu příslušenství, které považují za předražené.

Závěr

Celkově lze říct, že iWant v Praze 9 Letňany má potenciál poskytovat kvalitní opravárenské služby, avšak zkušenosti zákazníků ukazují na potřebu zlepšení v oblasti zákaznického servisu a komunikace. Pokud plánujete návštěvu, mějte na paměti možné výzvy a připravte se na prodejnou, kde může docházet k nedorozuměním nebo zpožděním ve vyřízení vašich požadavků.

Jsme umístěni v

Kontaktní linka tohoto Opravna mobilních telefonů je +420222261491

A pokud chcete poslat WhatsApp, můžete to udělat na +420222261491

Naše veřejné hodiny jsou:

Den Otevírací doba
Pondělí
Úterý
Středa
Čtvrtek
Pátek (Dnes) ✸
Sobota
Neděle

Webová stránka je

Pokud potřebujete přizpůsobit jakýkoli prvek, který/é považujete za neúplný vztahující se k této webové stránce, prosíme Vás, abyste nám doručili zprávu, a to upravíme rychle. Děkujeme předem děkujeme za spolupráci.

Obrázky

Videa:
Komentáře:

Zobrazeno od 1 do 20 z 59 přijatý(é) komentář(e).

Markéta Šulc (01.05.25 6:20):
Odborný a profesionální přístup v souladu s lidsky autentickým projevem ...
Eliška Šmíd (30.04.25 23:04):
Navštívil som obchod so svojím počítačom, ktorý mi padal počas práce. Po diagnostike zistili, že ide o softvérovú chybu. Tak som nechal preinštalovať počítač a vyzdvihol som si ho po 5 dňoch. Doma som počítač otvoril a v ľavej hornej časti sa ukázal prasknutý displej (pod sklíčkom, ktoré nie je poškodené a z druhej strany taktiež). Šiel som do obchodu s tým, že to tam nebolo. Povedali mi, že s tým nič neurobia, pretože som podpísal dokument o odovzdaní (čo chápem), ale potom mi v hlave napadlo, že keď som odovzdával počítač, skontrolovali si ho OD DO. A keďže som mal skúsenosti s inými obchodmi predávajúcimi apple produkty, bol som automaticky zvyknutý, že pri vrátení zariadenia mi ukážu úplne všetko, čo robili a ako zariadenie funguje - tu nič. Pripadá mi to dosť pochybné ohľadom servisu a služieb. Dôvod na jednu hviezdičku je za prístup pri vrátení zákazníkovi späť. Ak nikto necíti hanbu za svoju prácu, mal by to demonštrovať ukážkou. 18 000 za nový displej určite nedám. Takže šancu tomuto obchodu rozhodne nedám.
Aleš Konečný (30.04.25 4:08):
Ačkoli oprava trvala déle než měsíc, jsem nakonec velmi spokojený. Kdyby servis více komunikoval a neprobíhalo to tak dlouho, dal bych pět hvězd.
Renata Kuka (29.04.25 21:08):
Pěkná prodejna a profi prodavači, jen tentokrát málo zboží skladem, nejprodávanější model už neměli :-(

A ještě mě mrzí, že na internetu byla uvedena sleva 6000,- Kč u daného produktu a v obchodě mi bylo sděleno, že na tento konkrétní produkt se sleva nevztahuje - přitom produkt odpovídá nabídce na webu - to mi nepřipadá fér :-(

Jinak se rád vrátím a budu nakupovat i v budoucnu, ale tohle mě trochu zklamalo a doporučuji si slevu raději dvakrát ověřit nebo se na ni nespoléhat, protože není všechno tak, jak je napsáno na webu iWant.
Patrik Kubík (29.04.25 18:37):
Cíleně jsem šla pro nový IPhone, protože pobočka v Českých Budějovicích je v rekonstrukci. Zároveň jsem chtěla provést i přenos dat s následným výkupem zařízení. Personál byl moc milý a ochotný, přenos dat ze starého zařízení proběhl bez problémů.
Marcel Konečný (29.04.25 10:34):
Osobní zkušenost a přístup - velmi špatný. Příště určitě už nebudu nakupovat!
Jitka Urban (29.04.25 7:36):
Máme hodně času sami pro sebe i pro rodinu ,,,:-)
Alena Král (27.04.25 20:20):
Obchod byl skvělý. S pánem, který mi pomáhal s výběrem, jsem byl naprosto spokojený. Je vidět, že rozumí tomu, co dělá, a umí jednat s klienty.
Kateřina Mach (27.04.25 10:38):
Člověk se nedovolá..do "servisu" ani na "prodejnu". A když tam přijdu, prodejce mi říká, že jsem se měl zeptat, jestli tu servisák dnes je. Je ale přece neděle a to je jasný, že tu není. Nikde na webu to psané není. Dovolat se nejde tam ani tam a na chatu iwantu vám napíší, že by tam dneska být servisák měl. No, takže sem ne, díky.
Anna Jelínek (25.04.25 18:10):
Velké chvály. Po tom, co jsem měl problém s kávou a navštívil několik servisů, tak až zde mi pomohli. Notebook okamžitě převzali a dali ho na čištění s následnou diagnostikou. Vše hotovo za 1 hodinu a 1 tisíc. Notebook už dva týdny funguje bez problémů.

Pro srovnání:

V iStyle Černý Most mi také chtěli pomoci, ale pouze výměnou celé dolní části za 25 tisíc. Čištění odmítli provést.

Ještě jsem v zoufalství zkusil nějaký stánek v CČM a tam ten člověk neuměl pořádně česky a nabídka byla za čištění 2,5 tisíce a za 2-3 dny to bude hotové.
Šimon Svoboda (24.04.25 20:51):
Víte, jak utratit až +/- 3000 Kč za ochranná sklíčka na iPhone? Běžte do iWant. Za bezmála 1800 vám nalepí sklíčko na displej a na kameru a za každou výměnu si budou účtovat kolem 350 Kč jako super službu. Můžete toho využít až 3x za 2 roky 😂 No, moje chyba.. Trochu jsem nečekal, že sklíčko z kamery spadne za 14 dnů a na přední jsou do půl roku bubliny. Reklamace? Ta vám přeci zanikla nákupem služby. Argumentuji informací na faktuře, že záruka je 12 měsíců. Klidně tu mobil nechte (zákonná lhůta je 30 dnů), ale stejně vám to zamítneme... Neznalost legislativy je až úsměvná. Jo a abych nezapomněl: náhradní sklíčko na kameru nemáme 😂 Troška arogance a urážek mezi řádky z obou stran... Stane se. 🤷‍♂️ Do iWant už ale opravdu nikdy.
Kryštof Kubíková (23.04.25 10:56):
Velmi laskavá obsluha. Navrhli mi výměnu doživotní ochranné fólie za vyšší kvalitu a za pouhou čtvrtinu ceny.
Emil Bureš (22.04.25 22:47):
Před rokem jsem si zde na této pobřežní prodejní pobočce zakoupil iphone xs. Prodavař mě přesvědčil, abych si koupil ochranný kryt a ochrannou fólii. Fólie stála 900 Kč s tím, že další dvě výměny budou za 100 Kč. Když jsem se zeptal, co se stane, když si telefon vyměním a toho nevyužiju, bylo mi řečeno, že to není problém, že se to dá použít i na další generaci. Dnes jsem tam přišel s iphone 11 kvůli aplikaci fólie. A teď mi prodavač řekl, abych znovu zaplatil 900 Kč, protože je to jiný model. V tom obchodě jsem nakoupil 2 telefony a tablet - od teď tam už nepřekročím prah. Nejde o peníze, ale o princip.
Vendula Kubíček (22.04.25 15:18):
Nevěřte ničemu, co vám řeknou. Zejména ne tomu, kdy bude zakázka hotová! Přestože potvrdí dostupnost náhradních dílů, je všechno jinak. Raději se obraťte na jiného opraváře!
Antonín Šťastný (22.04.25 8:41):
Velmi stylový obchod. Mají tam mnoho příslušenství a spoustu Apple produktů.
Šárka Kubíková (21.04.25 12:59):
Tisíc problémů s předobjednávkou iPhonu 14Pro, ale snaha je řešit byla příkladná.
Irena Veselý (21.04.25 11:10):
V tomhle obchodě jsem si pořídila nový iPhone a pak mi ochotně poradili všechno, co jsem potřebovala vědět. Byla jsem moc spokojená s paní prodavačkou s pestrobarevnými vlasy. :-) Děkuji
Zuzana Kubíček (20.04.25 5:25):
Velmi ochotný personál. Měli by dostat přidáno 👹 ...

Velmi ochotný personál. Měli by dostat zasloužené uznání 👹 ...
Robert Holub (17.04.25 19:54):
Ráda navštěvuji I Want vždy, protože se setkám s příjemnou a odbornou obsluhou 👍…
Kateřina Novák (16.04.25 12:55):
Skvělý přístup. Ochotný prodejce. Doporučuji!

Další komentáře:

Přidat komentář
El nombre debe tener al menos 2 caracteres.
Por favor, introduce una dirección de correo válida.
Debe escribir el código completo (5 dígitos).
(Pokud nerozumíte znakům na obrázku, obnovte stránku)
El comentario debe tener al menos 10 caracteres.
Poznámka: Váš e-mail nikdy nebude na tomto webu zveřejněn.
Pomozte nám udržet tento web bez urážek nebo obtěžujících komentářů.